悪質な方法でお金を騙し取る悪徳業者。残念ながら、太陽光発電の設置業者の中にもそういった悪徳業者は存在します。太陽光発電に関するトラブルは多発しており、年間で2,000件以上も報告されています。
こうした悪徳業者に騙されないためには、利用される営業手法を把握し、対策をすることが必要です。悪徳業者がよく使うトークや勧誘を知っておけば、リスクを回避しやすくなります。
この記事では、太陽光発電の悪徳業者が利用する営業手法やその見極め方、対策を解説します。本記事を最後まで読んで頂ければ、悪徳業者に騙されずに太陽光発電の設置が進められるようになるはずです。
以下の記事では広島市で太陽光発電を導入する際のおすすめ会社を紹介していますので、気になる方は参考にしてみるといいでしょう。
悪徳業者の実態と悪質な営業手法
太陽光発電における悪徳業者の実態は、年々増加する太陽光発電の普及に伴い問題となっています。
経済産業省が発表したデータによると、太陽光発電に関連する消費者相談件数は毎年約2,000件前後で推移しており、その多くが悪質な販売手法に関するものでした。また、日本消費者協会でも太陽光発電に関する相談が寄せられているようです。
近年ではユーザーへの認知拡大に伴い、被害件数は横ばいとなっていますが、依然として悪徳業者は存在しています。こうした業者は、以下のような営業手法を利用するのが特徴です。
それぞれの手法について見ていきましょう。
訪問販売での強引な勧誘
訪問販売による太陽光発電の強引な勧誘は、悪徳業者がよく用いる手法の一つです。
悪徳業者は顧客が依頼するのを待つことはせず、自らアプローチを仕掛けてきます。家庭を直接訪問して、「太陽光パネルを設置するべきですよ」といった強引な勧誘で、消費者に不利な条件で契約を結ぼうとします。
高齢者や太陽光発電に詳しくない人が狙われやすく、結果的に不要な設備や高額なローンを抱えてしまうケースも少なくありません。
知識がないことを悪用した不当な高額契約
悪徳業者は、顧客の知識不足を悪用して不当な高額契約を結ばせようとします。太陽光発電システムの設置や維持に関する技術的な知識が少ない消費者を狙い、実際の相場を大幅に超える価格を提示することが主な手法です。
また、契約時に「補助金が使える」と虚偽の説明を行い、後に実際は適用されないことが発覚する場合もあります。こうした手法に引っかからないためには、事前に太陽光発電の基本的な知識や価格相場を把握し、複数の業者から見積もりを取得することが重要です。
即決を迫る
悪徳業者の交渉の特徴として、即決を迫るというものがあります。これは、契約を早急に結ばせることで、消費者に冷静な判断をさせないようにする狙いです。
業者は「今決めれば特別割引がある」「限定価格は今日まで」などといった言葉を使い、消費者にプレッシャーを与えます。しかし、検討を経ない決断は、契約内容を十分に理解しないまま進めてしまうリスクがあります。
太陽光発電を導入する際は、十分な時間をかけて比較検討することが重要です。冷静に判断し、即決を避けることが悪徳業者に騙されないためのポイントとなります。
『投資』という言葉で誘導する
悪徳業者の勧誘文句として、『投資』という言葉が多く利用されます。
具体的には、太陽光発電を導入することで「将来的に大きな利益を得られる」と強調し、経済的メリットを誇張するケースです。特に、「電力を売って元手を短期間で回収できる」といった言葉で消費者に不安を与え、即決を促す傾向があります。
しかし、投資の回収には多くの要素が絡むため、誇張された説明に基づく契約は後悔を招きかねません。魅力的な言葉ではありますが、しっかりと検討することが必要です。
見積書を出さない
太陽光発電に関する悪徳業者は、見積書を出さずに契約を結ぼうとしてきます。見積書を提示しないことで、顧客が正確な費用を把握できないまま契約に進もうとするのが特徴です。
これにより、後から予期せぬ追加料金が発生するなど、消費者に不利益が生じやすくなってしまいます。見積書を出さない業者は、他社との価格比較を避ける意図もあり、適正価格が不透明なまま進められる危険性が高まります。
信頼できる業者であれば、契約前に詳細な見積書を提示し、すべての費用を明確に説明するため、この点には注意が必要です。
悪徳業者を見抜くポイント
太陽光発電を依頼する業者が悪徳かどうか見極めるには、以下のポイントを事前に調べておくことが効果的です。
それぞれの見抜くポイントについて解説します。
会社の実績や評判、口コミ
悪徳業者を避けるためには、会社の実績や評判、口コミを事前に確認することが重要です。
実績のない業者や、信頼性の低い会社は避けるようにしましょう。長期間にわたる施工実績が豊富で、確かな技術力を持つ業者であれば、適切な設置が期待できます。
また、口コミサイトやSNSなどで評判をチェックし、過去の顧客の評価を参考にするのもおすすめです。悪徳業者に共通する特徴として、契約後のトラブルやアフターサポートの不備が報告されているケースが多く見られます。特に、評価が極端に低い、もしくは口コミがほとんどない業者には注意が必要です。
信頼できる業者は透明性が高く、顧客からの評価も安定しているため、口コミや実績は有効な判断材料となります。
契約書や見積書の内容
悪徳業者を見抜くポイントとして、契約書や見積書の内容に注目することは重要です。信頼できる業者であれば、見積書や契約書には詳細な内容が記載され、工事費用や保証期間、メンテナンス内容などが明確に示されているはずです。
しかし、悪徳業者の場合契約書や見積書に曖昧な表現が多く、具体的な金額や工事内容が不明瞭なことが多い傾向にあります。また、追加費用が発生する可能性を明記せず、後から高額な請求を行う手口も見受けられます。
契約書の内容が不透明な場合や、質問に対して具体的な説明がなされない場合は、業者を再検討するようにしましょう。事前に契約内容をしっかり確認し、不明点を解消することで、トラブルを未然に防ぐことが可能です。
自社での設置ができるかどうか
悪徳業者を見抜くポイントの一つに、自社での設置ができるかどうかを確認することが挙げられます。
実績のある業者は、自社での施工能力を持っているか、信頼性のあるパートナー企業と連携して設置を行うことが一般的です。しかし、悪徳業者は自社での設置ができず、外部の業者に丸投げすることが多く、結果として施工の質が低下するリスクがあります。
また、外部業者に依頼する場合、責任の所在が曖昧になり、万が一トラブルが発生した際に対応が遅れたり適切な保証が受けられないこともあります。業者が自社での設置を行うのかを契約前に確認し、施工体制について詳しく説明を求めることが必要です。
複数社との比較
悪徳業者を見抜くための有効な手段が、複数の業者と比較することです。
悪徳業者は、他社と比較させないよう強引に契約を急がせたり、一社だけの見積もりで決断させるケースがよく見られます。そのため、複数社から見積もりを取得することで、価格やサービス内容の違いを客観的に確認でき、不透明な料金や不適切な条件を見逃すリスクを減らせます。
各社の対応や説明の丁寧さを比較することで、信頼性の低い業者を早期に見分けることが可能です。複数の選択肢を持つことで、適切な価格と質の高いサービスを提供する業者を見つけられるため、業者の比較は欠かせません。
もし悪徳業者に騙されてしまったら？
もし太陽光発電に関して悪徳業者に騙されてしまった場合、まずは冷静に対処することが重要です。契約内容や工事の不備に気づいたら、すぐに書面や契約書を確認し、不正があるかどうかを把握しましょう。
次に、以下のような行動を起こしましょう。
- クーリングオフ制度の活用
- 消費者センターへ連絡
- 警察や弁護士へ相談
消費者センターでは、適切なアドバイスを受けることが可能で、解決策を見つける手助けとなります。また、契約から8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用して契約を解除できる可能性があります。
さらに、警察や弁護士に相談し、損害賠償請求や契約解除のための手続きを進めるための準備も必要です。いずれにしても、騙されていると分かった時点で素早く対応することがポイントとなります。
広島県で太陽光発電を設置するならブライトシステムがおすすめ！
| 項目 | 詳細 |
| 会社名 | 株式会社ブライトシステム |
| 所在地 | 広島県広島市安佐南区伴東5丁目8-27-2 |
| 設立年月 | 1997年10月 |
| 公式サイト | https://www.brightsystem.jp/ |
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施工後も定期的な訪問点検を実施するなど、サポート体制の充実もブライトシステムの強みです。専用のサポートセンターが設置されており、トラブルにも迅速に対応できる体制が整っています。
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以下の記事では株式会社ブライトシステムの特徴、口コミや施工事例を紹介していますので、気になる方はぜひ一度お読みになってみてください。
まとめ
太陽光発電の設置では悪徳業者の存在に不安を抱く方もいるかもしれませんが、冷静になって対応すれば見抜くことが可能です。悪徳業者の説明には根拠がなく、契約を急かす傾向があるため、時間をおいて検討すれば被害に遭うリスクを大幅に減らせるでしょう。
重要なのは、悪徳業者の存在を認識しておくことです。「自分に限って騙されることはない」「悪徳業者を見たことがない」と思っていると、騙されてしまうものです。どんな業者であっても、まずは時間をかけて検討し、比較することが重要になります。
本記事が、悪徳業者について理解を深める内容として役に立てれば幸いです。
